תקנון ותנאי שימוש

תנאי מכירה כלליים

סעיף 1 – הגדרות

זכות ביטול עסקה: התקופה שבה הצרכן רשאי לממש את זכותו לבטל את החוזה.

צרכן: כל אדם פרטי שאינו פועל במסגרת פעילות מקצועית.

חוזה אספקה מתמשכת: חוזה המתייחס לסדרת מוצרים/שירותים המסופקים לאורך תקופה.

עוסק: האדם המציע מוצרים או שירותים מרחוק.

חוזה מכר מרחוק: חוזה שנכרת באמצעות מערכת מכירה מרחוק.

סעיף 2 – זהות העוסק

כתובת דוא"ל: info@arig-telaviv.com

סעיף 3 – תחולת התנאים

תנאים אלה חלים על כל ההצעות ועל כל חוזי המכר מרחוק. לפני כריתת החוזה, הם יועמדו לרשות הצרכן באמצעים אלקטרוניים.

סעיף 4 – הצעה

ההצעות אינן מחייבות וניתנות לשינוי. כל המחירים כוללים מע"מ. הם אינם כוללים בהכרח מסי יבוא או עמלות נוספות במדינת היעד.

סעיף 5 – כריתת החוזה

החוזה נכרת כאשר הצרכן מקבל את ההצעה ומסיים את ההזמנה. הצרכן יקבל אישור בדוא"ל.

סעיף 6 – זכות ביטול עסקה

לצרכן עומדת זכות ביטול עסקה למשך 30 יום ממועד הקבלה. עלויות ההחזרה יחולו על הצרכן, אלא אם צוין אחרת.

סעיף 7 – החזר כספי

אנו נחזיר את כל התשלומים שהתקבלו תוך 14 יום ממועד הודעת הביטול, בתנאי שהמוצר יוחזר במצב תקין.

סעיף 8 – מכס ומיסים

הלקוח אחראי לכל מסי היבוא, המיסים והעמלות במדינת היעד. איננו אחראים לעיכובים או לעמלות מכס.

סעיף 9 – תקנות CESOP

בהתאם לתקנות, ספקי שירותי התשלום רושמים עסקאות מסוימות במערכת CESOP. אנו עומדים בכל החובות החוקיות החלות.

סעיף 10 – התאמה ואחריות

אנו מתחייבים כי המוצרים המסופקים תואמים לחוזה ולחקיקה הרלוונטית. כל פגם חייב להיות מדווח בתוך זמן סביר. המוצרים חייבים להיות מוחזרים בשלמותם, ואם אפשר, באריזתם המקורית.

סעיף 11 – אספקה

ההזמנות יסופקו בתוך 30 יום לכל היותר, אלא אם הוסכם אחרת. במקרה של עיכוב משמעותי, הצרכן רשאי לבטל. איננו אחראים לעיכובים הנגרמים על ידי צדדים שלישיים (מובילים, מכס).

סעיף 12 – הליך הגשת תלונה

תלונות יש להגיש בתוך זמן סביר. אנו נגיב תוך 14 יום.

סעיף 13 – הדין החל

תנאים אלה כפופים לדין החל. הצדדים ינסו לפתור כל מחלוקת בדרכי שלום; בהיעדר הסכמה, המחלוקת תוגש לבית המשפט המוסמך.